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Datenschutzerklärung

Gültig für Onlinebuchungen über das Schnittwerk-Buchungstool
(technisch angebunden an das Phorest-Buchungssystem)

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Schnittwerk („wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten sammelt, verarbeitet und schützt.

Verantwortlicher:
Schnittwerk Friseursalon
Philosophenweg 31
47051 Duisburg, Nordrhein-Westfalen

E-Mail: datenschutz@schnittwerk.info

2. Zweck und rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und geben sie niemals an Dritte zu Verkaufs- oder Vermietungszwecken weiter.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um:

  • unsere Dienstleistungen und Behandlungen bereitzustellen,
  • Zahlungen abzuwickeln (sofern relevant),
  • rechtliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen,
  • dich über Buchungen, Änderungen oder Angebote zu informieren.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für diese Zwecke erforderlich sind.

3. Kategorien der verarbeiteten Daten

Name und Kontaktdaten

  • zur Vertragserfüllung bei Buchungen und Käufen,
  • für Terminbestätigungen und Erinnerungen,
  • für die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen,
  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
  • zur optionalen Zusendung von Sonderangeboten oder Neuigkeiten (nach ausdrücklicher Einwilligung).

4. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Gesundheitsinformationen werden ggf. in Beratungsformularen abgefragt, um Behandlungen sicher durchführen zu können (z. B. Allergien, Medikamente, gesundheitliche Einschränkungen).

Diese Daten werden ausschließlich zur Behandlungssicherheit genutzt und nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung erhoben.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um diese Daten besonders zu schützen.

5. Daten von Minderjährigen

Wir erfassen keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Sollte dies versehentlich geschehen, werden die betreffenden Daten umgehend gelöscht.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft, welche Daten wir über dich gespeichert haben,
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
  • Recht, der Verarbeitung zu widersprechen,
  • Recht, eine Datenübertragbarkeit zu verlangen,
  • Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen,
  • Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen.

Vor der Bearbeitung solcher Anfragen können wir einen Identitätsnachweis verlangen, um deine Daten zu schützen.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn dies:

  • gesetzlich erforderlich ist,
  • zur Vertragserfüllung notwendig ist, oder
  • im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags erfolgt.

Beispiele:

  • Salonsoftware-Anbieter (Phorest),
  • Hosting der Website (Vercel) und Ablage freiwilliger Bewertungen (Notion), siehe Abschnitt 9,
  • Zahlungsdienstleister (sofern Zahlungen online erfolgen),
  • Marketing- oder Kommunikationsdienstleister,
  • Buchhaltungs- und Versicherungspartner.

Alle Partner sind zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und verarbeiten Daten nur auf unsere Weisung.

8. Speicherdauer

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Kriterien für die Speicherung:

  • gesetzliche oder steuerliche Verpflichtungen,
  • bestehende Verträge oder Buchungen,
  • berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung,
  • laufende oder potenzielle Rechtsansprüche.

9. Cookies, Anmeldung und Bewertungen

Wir verwenden keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Analyse- oder Werbezwecken.

Anmelde-Cookie. Wenn du dich über den Link in unserer E-Mail in deinem Kundenkonto anmeldest, speichern wir ein Cookie mit dem Namen sw_sitzung auf deinem Gerät. Es enthält eine verschlüsselt signierte Angabe, welches Kundenkonto angemeldet ist, und sorgt dafür, dass du angemeldet bleibst. Das Cookie ist für die von dir gewünschte Anmeldung technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und braucht deshalb keine Einwilligung. Es wird gelöscht, sobald du dich abmeldest, und läuft sonst zwölf Monate nach deinem letzten Besuch ab.

Bewertung der Online-Buchung. Nach einer Buchung kannst du freiwillig bewerten, wie die Buchung für dich war. Deine Sternebewertung, dein Text sowie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse aus der Buchung speichern wir in einer Datenbank beim Dienst Notion (Notion Labs, Inc., San Francisco, USA), um die Online-Buchung zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Hosting. Diese Website wird bei Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) betrieben. Beim Aufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy

10. Speicherung und Sicherheit

Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Alle Daten werden von Phorest in der Amazon Web Services (AWS) Cloud gespeichert, verschlüsselt während der Übertragung und im Ruhezustand.

Zugriff auf personenbezogene Daten im Salon erfolgt ausschließlich durch autorisierte Mitarbeiter mit individuellen Zugriffsrechten und PINs.
Papierunterlagen werden sicher verwahrt.

11. Folgen der Nichtbereitstellung

Wenn du bestimmte personenbezogene Daten nicht bereitstellst, kann es sein, dass wir keine Buchungen oder Dienstleistungen für dich durchführen können.

12. Marketingnachrichten

Mit deiner Einwilligung dürfen wir dich per E-Mail oder SMS über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten informieren.
Du kannst dich jederzeit abmelden:

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Abmeldung einige Tage dauern kann.

13. Schutz deiner Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung bei Online-Verbindungen,
  • beschränkter Mitarbeiterzugriff,
  • sichere physische Aufbewahrung sensibler Unterlagen.

14. Kontakt bei Fragen zum Datenschutz

Wenn du Fragen hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

Schnittwerk Friseursalon
Philosophenweg 31
47051 Duisburg, Nordrhein-Westfalen
datenschutz@schnittwerk.info

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025